貨品運送

水晶飾品均為下單後手工製作，

依照個人尺寸、備註需求訂做，
需7-14天製作工期，視訂單多寡出貨。

若有家及需求，請再下單前提出討論，
請設計師評估加急費，勿下單後催單。
全館商品提供全家＆7-11超商取貨、宅配到府，

無提供貨到付款服務。

商品售後服務說明

取件後請做開箱錄影，

商品若有瑕疵、損毀，請於取件後24小時內提出。

經確認為商家問題，我們將全額負擔維修相關費用。

退換貨說明

若商品有瑕疵，缺件等問題，可經「訂單問與答」、或IG私訊向商家提出問題，我們將會盡快受理您的需求。

因瑕疵退回商品需包裝完好無損和附件齊全， 如有損壞、遺失需另扣除處理費，請留意避免影響您退貨之權益。

全館水晶飾品按客戶指定之尺寸、顏色，於下單後手工訂製，且屬於個人衛生用品，無法重複販售，除非有嚴重瑕疵、損毀，

恕不適用7日鑑賞期，無法提供退貨。
客戶一旦下單即同意等待製作工期、無法退貨、退款等條款，請慎重選購，任意毀約將永久列入黑名單。

手工製作商品，有輕微的手作痕跡屬正常現象，不在瑕疵退貨範圍內。
若有惡意損毀商品，將責任賴在賣家身上的情形，將訴諸法律責任，並永久列入黑名單。

換貨定義：

原定商品不要，改寄送其他商品。

無提供換貨服務。
商品若有瑕疵均有維修處理保固。

若顧客因私人因素想換貨，

則須負擔50%手續費。

首飾維修權益

若顧客在取件後72小時內提出問題，

則買家與賣家各自負擔運費維修。

顧客在取件後三個月內，若有商品損壞問題，

可享有免費維修權益一次，但需自行負擔運費。

若有回購，可自行負擔運費寄回，

維修商品與回購商品一同出貨，不收維修費。

取件一個月後，若有損壞，

買家需自行負擔來回運費及維修費用。

若為尺寸問題，請在取件72小時內提出，
如我方做錯尺寸，顧客無須負擔費用。

因顧客尺寸測量錯誤，需自行負擔維修費及運費。

※ 我們重視每一位顧客，

安心購物保障自己的消費權益，

有任何問題都歡迎與在訂單問與答與我們回饋討論。

但若有無理的奧客，我們也僅遵原則，拒絕交易。

所有下單的顧客都視為同意此政策。